Preguntas Frecuentes (FAQ) | Tienda Raíz 🌱

📦 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de operadores logisticos de primer nivel, como por ejemplo OCA o Andreani. También ofrecemos envíos en el dia en CABA y GBA para entregas rápidas con neustra logística propia.

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación:

• CABA y GBA: entre 24 y 48 hs hábiles.

• Interior del país: entre 2 y 5 días hábiles, según la empresa de logística.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjetas de crédito, débito en MODO o Mercado Pago. Además, ofrecemos 3 y 6 cuotas sin interés en productos seleccionados.

🎁 ¿Tienen descuentos o promociones?

Sí, contamos con promociones especiales, descuentos por temporada y cupones de bienvenida para nuevos clientes. ¡Seguí nuestras redes y newsletter para enterarte!

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días de recibida la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.

Si el producto presenta una falla de fabricación, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos.

📌 ¿Cómo sé que los productos son de calidad?

Trabajamos solo con marcas reconocidas y certificadas en el mercado de productos naturales, como Natier, Vita Biosa, Botanika, BelLab, entre otras.

🧾 ¿Las compras incluyen factura?

Sí, todas las compras incluyen factura electrónica tipo B o A en caso de solicitarlo, enviada al correo electrónico registrado.

🔒 ¿Es seguro comprar en Tienda Raíz?

Sí. Nuestra tienda online utiliza pasarelas de pago seguras como MODO o Mercado Pago y protege tus datos con protocolos de seguridad. Tambien contamos con certificado SSL en nuestro sitio.

📞 ¿Cómo me comunico con Tienda Raíz?

Podés escribirnos por mail a [email protected] o a través de nuestras redes sociales. Tambien por nuestro WhatsApp donde encontrás el boton en el extremo inferior derecho de la web. Nuestro equipo de atención al cliente está para ayudarte.